Información General
Auctentic es un bróker online internacional, que nace para ayudar a particulares a vender diamantes y joyas usadas con diamantes de características y quilates elevados, piedras preciosas de alta calidad y relojes de lujo de segunda mano, ofreciéndote un servicio a medida de cotización de diamantes y búsqueda de la oferta más alta en 24 horas, contando con un público de más de 2000 compradores internacionales interesados en comprar joyas usadas de calidad.
Auctentic te permite vender diamantes online al recibir ofertas de todo el mundo, sin moverte de tu hogar.
Auctentic, al ser un bróker, comparte tu mismo interés: el de hacerte vender al máximo, sin gastos y comisiones a tu cargo.
De hecho, puedes aprovechar los servicios ofrecidos online de forma gratuita para la valoración de diamantes y la búsqueda de la oferta más alta dentro de las 24 horas para vender tus joyas usadas al mejor postor.
Para saber para qué tipos de piedras preciosas y joyas no se pueden aplicar los servicios gratuitos online de valoración y búsqueda de la oferta más alta en 24 horas, ve al párrafo Lo que no puedes vender con Auctentic.
Auctentic aplica las comisiones exclusivamente al comprador y nunca al vendedor.
Por lo tanto, Auctentic no compra y no vende directamente, sino que es un intermediario que busca la oferta más alta para ti, contactando con los compradores seriamente interesados en comprar joyas y piedras preciosas similares a las que deseas vender.
Por este motivo, el compromiso de Auctentic es ofrecerte las mejores cotizaciones de diamantes del mercado y la posibilidad de obtener el precio de venta más alto para tus joyas usadas, con una asistencia impecable durante todo el procedimiento.
Sean cuales sean tus necesidades en la venta de diamantes usados, piedras preciosas importantes y relojes de lujo de segunda mano, Auctentic está aquí para ayudarte a concretarlas.
Con un procedimiento online gratuito, seguro y rápido, que te ahorra tiempo, respetando completamente tu privacidad y con la asistencia continua de gemólogos expertos en cada etapa del procedimiento y hasta que se haya realizado el pago.
De hecho, Auctentic satisface cada día las expectativas de vendedores y compradores a través del encuentro de la oferta y la demanda mediante un servicio dedicado exclusivamente a la intermediación de objetos preciosos de alta y muy alta calidad.
¿Cómo?
Poniéndose en contacto en tu nombre con los compradores realmente interesados en comprar tus objetos preciosos y negociando el precio más alto, trayéndote la mejor oferta que recibiste dentro de las 24 horas.
Cuando el especialista de Auctentic te comunica la oferta más alta que has recibido, si es de tu agrado puedes aceptarla y recibir el pago inmediato.
También puedes rechazarla, por cualquier motivo, sin ningún compromiso de vender con Auctentic y sin ningún coste para ti.
Como alternativa, también puedes solicitar vender tus joyas usadas en una subasta durante 10 días en el sitio, dependiendo de la disponibilidad del servicio en el momento de la solicitud.
Para conocer los costes de los servicios de pago y las comisiones aplicadas al comprador, ve al párrafo A cuánto ascienden las comisiones de Auctentic.
Plazo previsto con servicio de búsqueda de la oferta más alta para joyas, diamantes y piedras preciosas certificadas por institutos internacionales
Este servicio es muy rápido y te permite recibir la oferta más alta dentro de las 24 horas para los siguientes objetos preciosos:
diamantes en blíster certificados por institutos internacionales reconocidos, como GIA, IGI, HRD, IGI Milano y CISGEM, por ejemplo;
joyas con diamantes certificados, por uno de los organismos de certificación mencionados anteriormente;
piedras preciosas de alta calidad a partir de 2 quilates;
relojes de lujo con caja y garantía.
En estos casos, dada la presencia de certificados fiables y reconocidos a nivel internacional, los expertos de Auctentic tienen la tranquilidad de encontrarse frente a objetos preciosos de ciertas características, pudiendo proponerlos a los compradores con plena conciencia profesional.
Si aceptas la oferta, el plazo para cerrar la venta y recibir el pago es de:
1/2 día, si prefieres entregar tus objetos en persona a los especialistas de Auctentic in situ, con cita previa. Recibes el pago durante el encuentro, mediante transferencia bancaria instantánea;
2 días si prefieres hacer todo online y enviar gratis con el servicio de recogida 100 % asegurada a domicilio con transportista de valores Malca-Amit, líder mundial en el transporte y en el seguro de objetos preciosos. En este caso, sin moverte de tu hogar, tienes a tu disposición un procedimiento cómodo, rápido y seguro. Recibes el pago instantáneo mediante transferencia tan pronto como nos comuniques la aceptación de la oferta. Descubre más sobre los Socios de Confianza de Auctentic para un envío totalmente asegurado y sin riesgos;
3/5 días en el caso de importantes colecciones o herencias, para las que se haya concertado una cita de valoración a domicilio con los especialistas de Auctentic. Después de la valoración in situ, recibirás inmediatamente el pago en el momento de la aceptación de la oferta.
Plazo con estimación indicativa y rango de precios para objetos no certificados o con certificados menores
Con el fin de ofrecer tus objetos preciosos a la venta, los especialistas de Auctentic deben estar seguros de todas sus características, no solo por una cuestión de credibilidad profesional a los ojos de los compradores internacionales, ya que estos son requisitos que participan en atribuir su valor en el mercado de reventa y, por lo tanto, en venderlos de la mejor manera.
En ausencia de certificados reconocidos a nivel internacional para tus joyas con diamantes y/o piedras preciosas – como GIA, IGI, HRD, Gubelin, IGI Milano y CISGEM – y de caja y garantía para los relojes, es imposible, solo por las fotografías, atribuir una valoración cierta y, en consecuencia, proponer enseguida tus objetos preciosos para el servicio de búsqueda de la oferta más alta.
Lo que los especialistas de Auctentic pueden hacer por ti es darte, en base a las fotos adicionales que te soliciten (para las joyas, dos o tres fotos nítidas junto a una regla o una moneda; para los relojes, depende del modelo y del estado de almacenamiento), una estimación indicativa con un rango de precios: es decir, dos precios, uno más bajo y otro más alto, desde el peor escenario hasta el mejor posible, dependiendo de las características que surgirán de la siguiente valoración en vivo.
El rango de precios indica la incertidumbre, en el momento de la estimación inicial de la foto, sobre los múltiples factores que contribuyen a determinar el valor definitivo del objeto precioso, como por ejemplo, el color del diamante, que, cuando está montado en una joya, es imposible de clasificar, debido a la perturbación causada por el reflejo del metal en la piedra. Y el color del diamante es una de las características que pueden decidir al alza o a la baja el valor de mercado de la piedra.
Si el rango de precios te parece satisfactorio para someter tu bien a la valoración de los especialistas de Auctentic, el procedimiento en línea incluye 4 pasos rápidos:
Recogida asegurada gratuita –con contenido completamente asegurado por el valor más alto del rango de precios– a través del transportista de valores Malca-Amit, con destino a Amberes (Bélgica), a la oficina de Auctentic en la Bolsa de Diamantes, con el fin de proporcionarte la mejor valoración profesional de tu objeto precioso o entrega en persona, dependiendo de las características de la joya;
valoración: tu joya llega en 2 días laborables donde es evaluada atentamente por los mejores especialistas;
si el resultado de la valoración expresara un valor conveniente para proceder a la búsqueda de la oferta más alta, tu valor se propondrá a los compradores seriamente interesados en comprarlo. Si, por el contrario, el valor de tu joya resulta ser demasiado bajo para ser puesto a la venta, Auctentic te lo devuelve inmediatamente, siempre con envío gratuito asegurado.
Después de 24 horas, el gemólogo de Auctentic te trae la oferta más alta que has recibido. Si lo aceptas, recibirás inmediatamente el pago. También puedes rechazarla, y también en este caso Auctentic te devuelve el objeto a domicilio, gratuitamente.
Por estos motivos, al enviar a Auctentic:
diamantes no certificados o con certificados menores;
joyas de diamantes y/o con piedras preciosas no certificadas;
joyas de diamantes y/o piedras preciosas, con certificados menores, por lo tanto no reconocidos a nivel internacional, certificados del joyero o por gemólogos independientes;
piedras preciosas no certificadas o con certificados menores;
relojes de lujo vintage sin garantía y relojes de lujo modernos sin caja ni garantía;
el plazo para cerrar la venta y recibir el pago es de 4 días.
Plazo con subasta
Dependiendo de las joyas usadas que desees vender, el especialista de Auctentic que sigue tu expediente puede aconsejarte que las subaste, dependiendo de la disponibilidad del servicio. En este caso, el plazo es más largo porque requiere la limpieza/pulido de tu joya, una posible certificación y fotografías profesionales HD para la preparación de la subasta.
Con esta opción recibirás el pago en tu cuenta en 6-10 días.
Claro. El personal que se ocupa del servicio al cliente está compuesto por gemólogos expertos y vendedores profesionales que te siguen en cada paso, desde la estimación indicativa hasta la valoración de diamantes y hasta la conclusión de la venta y el pago realizado.
Para cualquier pregunta, puedes hablar directamente con uno de nuestros gemólogos utilizando la sección Ponte en contacto de nuestro sitio web.
Sí. Puedes concertar una cita para la valoración de objetos preciosos a domicilio con un gemólogo de Auctentic.
Contacta directamente con el especialista de Auctentic por WhatsApp, para concertar tu cita a domicilio.
Auctentic tiene dos oficinas donde puedes recibir información útil sobre cómo funciona el servicio y reservar la valoración de diamantes y joyas en vivo, tras la finalización de la solicitud iniciada online.
Las oficinas se encuentran en Amberes (Bélgica), en la Bolsa de Diamantes y en el centro de Milán, respectivamente.
En ambas oficinas es posible reservar una reunión, con cita previa, para concluir el procedimiento de solicitud de valoración de diamantes y joyas iniciado online.
Para solicitar una valoración o recibir una oferta, debes hacerlo online, enviando tus joyas y objetos preciosos a través del formulario en el sitio,
Ve a la sección Ponte en contacto de nuestro sitio web para hablar directamente con uno de los gemólogos del equipo de Auctentic.
La seguridad de tus joyas es la prioridad de Auctentic.
Cuando tu objeto precioso llega a la oficina de Auctentic en Bélgica, está completamente cubierto por el seguro hasta el momento en que se entrega en la dirección del comprador final.
Tu joya será manejada solo por los expertos de Auctentic, desde el momento de la apertura –bajo cámara– del paquete con el fin exclusivo de la valoración y, en caso de subasta online, también de la realización de fotografías profesionales y de la limpieza/pulido. Tu joya siempre se guardará en una caja fuerte en la oficina, que está vigilada por vídeo las 24 horas, y que se encuentra dentro del edificio de la Bolsa de Diamantes de Amberes, protegida por vigilancia armada las 24 horas y por las máximas medidas de seguridad.
Sí.
Si has comprado diamantes de inversión de IDB y DPI a través del Banco BPM, Banca Aletti, UniCredit, Intesa Sanpaolo y MPS, y ya has recibido la compensación o estás a la espera de recibirla, Auctentic te da la posibilidad de venderlos a nivel internacional, al mejor postor del mercado.
También te proporciona la tasación de diamantes de inversión actualizada y gratuita, para que puedas saber cuánto puedes obtener de una posible venta en el mercado actual.
Auctentic también te proporciona el servicio gratuito de búsqueda de la oferta más alta en 24 horas, sin ningún compromiso de venta, para ayudarte a recuperar el máximo posible.
La respuesta a esta pregunta contiene una información fundamental para ti, porque te permite conocer cuánto podrás obtener de la venta de tus diamantes y otros objetos preciosos, manteniendo una correcta expectativa de realización.
El precio al por menor, que pagaste originalmente para comprar tu objeto precioso en la joyería, es obviamente más alto que el precio que obtendrás al revenderlo.
Al comprar un nuevo objeto, su precio incluye el recargo de la venta al por menor, que incluye varios costes como el servicio, los gastos de personal, alquileres, publicidad y mucho más.
Especialmente en la industria de la joyería preciosa y el lujo, la recarga incluso puede superar el 100 %.
El precio de reventa se ve afectado por la depreciación del objeto, el desgaste, el paso de las modas, y no contiene el margen de recarga del nuevo.
En la mayoría de los casos, especialmente con fines de seguro, las tasaciones de objetos de valor representan el precio al por menor, no el precio de reventa.
El compromiso de Auctentic es ofrecerte siempre el precio de reventa más alto del mercado.
Auctentic se hace cargo también de la intermediación para vender diamantes no certificados, joyas con diamantes y piedras preciosas sin certificado y te ofrece de todos modos la oferta más alta pero, en este caso, puede hacerlo con un paso más, que es el de la verificación de las reales características de los objetos preciosos sin certificación.
De hecho, vender diamantes sin certificado reconocido a nivel internacional –por ejemplo GIA, IGI, HRD, IGI Milano y CISGEM– como para las piedras preciosas (en este caso, uno de los certificados más apreciados es el emitido por Gubelin) es imposible, solo por las fotos, atribuir un valor cierto y, en consecuencia, proponer inmediatamente tus objetos preciosos a los compradores a través del servicio de búsqueda de la oferta más alta en 24 horas.
Por esta razón, si deseas vender diamantes no certificados, así como joyas y piedras preciosas sin certificación, sigue estas pautas para proponerlos de la mejor manera a los expertos de Auctentic y recibir la estimación indicativa con un rango de precios, necesaria para proceder al siguiente paso de la búsqueda de la oferta más alta.
Cómo fotografiar diamantes, joyas de diamantes y piedras preciosas sin certificado
Coloca los objetos preciosos que deseas fotografiar sobre una superficie blanca (una hoja de papel está bien) y plana, bien iluminada por la luz del día (no eléctrica) lo más cerca posible de la línea de la regla, colocada en el lado de los centímetros y toma varias fotos desde arriba: a continuación, elige las imágenes más nítidas para el envío.
Cómo fotografiar diamantes sueltos no certificados
Cómo fotografiar piedras preciosas sueltas no certificadas
Cómo fotografiar anillos de diamantes/piedras preciosas no certificadas
Cómo fotografiar pulseras de diamantes no certificados
Cómo fotografiar pendientes y colgantes de diamantes sin certificado
Cómo fotografiar collares de diamantes sin certificado
Cómo fotografiar broches de diamantes no certificados
Si ya has enviado a Auctentic tus joyas usadas no certificadas sin seguir las indicaciones, un experto se pondrá en contacto contigo lo antes posible para pedirte fotos adicionales junto a una regla, con el fin de poder darte una estimación indicativa con un rango de precios: es decir, dos precios, uno más bajo y otro más alto, desde el peor escenario hasta el mejor posible, dependiendo de las características que surgirán de la siguiente valoración en vivo.
Una vez realizada la valoración de los diamantes en vivo, si el valor resulta conveniente para la venta, Auctentic los propondrá a sus compradores y te llevará a la oferta más alta en 24 horas.
Recuerda que cuando quieras vender diamantes no certificados, el procedimiento prevé el envío a la oficina de Amberes, con el fin de garantizarte una valoración profesional dentro de la Bolsa de Diamantes.
El procedimiento es sencillo y no implica costes para ti, ya que Auctentic se hace cargo de la toma completamente asegurada y gratuita del diamante en tu domicilio, a través de la compañía líder mundial para el transporte y el seguro de los objetos preciosos Malca-Amit.
A diferencia del procedimiento de venta de diamantes certificados, la venta de diamantes no certificados tiene un plazo del expediente, desde la apertura hasta el pago, de 4 días.
Auctentic proporciona un servicio fundamental a los compradores: una valoración de los diamantes imparcial y la verificación de la autenticidad y de las características reales de cada piedra, joya o reloj que se les presenta a la venta, a través de descripciones transparentes y neutrales.
Todas las joyas usadas a la venta son verificadas por los expertos de Auctentic para permitir al comprador poder confiar con tranquilidad, sin el riesgo de recurrir a vendedores inexpertos o deshonestos.
Todos los más de 2000 compradores internacionales que forman parte del circuito de Auctentic son profesionales del sector de los diamantes, que compiten para ganar las joyas y las piedras de su interés haciendo ofertas telefónicas o en subasta en el sitio de Auctentic.
Los servicios de intermediación de bienes preciosos de Auctentic están actualmente dirigidos exclusivamente a vendedores residentes en Italia y España.
Sin embargo, el servicio está en constante expansión y Auctentic planea aumentar el número de países europeos en los que se ofrece el servicio. Se comunicará inmediatamente en el sitio web y en esta sección de información la expansión del mismo, tan pronto como esté disponible.
Claro. Cuando los especialistas de Auctentic reciben tu solicitud, se ponen en contacto con los compradores más interesados en comprar, es decir, aquellos que han expresado sus preferencias de compra con respecto a las joyas y piedras preciosas con características similares a las de los objetos preciosos que deseas vender. En 24 horas, los compradores tienen mucho tiempo para hacer sus mejores ofertas y tratar de adjudicarse tus joyas, mientras que el especialista que lo sigue personalmente en Auctentic trata las ofertas por ti.
Al cabo de las 24 horas, Auctentic te comunicará la oferta más alta que hayas obtenido para tus joyas.
En el documento de Recibo de Depósito y Autorización de Expedición que tu especialista de referencia de Auctentic te envía para activar el expediente, se te pide la autorización para desmontar la piedra del marco con el fin de realizar una verificación gemológica completa (si es necesario, también se te pide la autorización para abrir el blíster donde está sellada la piedra certificada con el fin de proporcionarte una valoración de diamantes más precisa).
Esta autorización se te solicita antes de realizar el envío o durante la valoración en persona.
Desmontar la piedra es un paso necesario para la determinación exacta de las características principales: peso, color, pureza, aspectos fundamentales para la determinación del valor.
Auctentic no toma la libre iniciativa de extraer la piedra de tu joya, sino que procede a la extracción solo con el consentimiento por escrito por tu parte, después de haberte informado debidamente.
Si, por el contrario no quisieras desmontar el diamante o, según los expertos de Auctentic, la operación se considerara potencialmente perjudicial para la integridad de la joya, la piedra podrá ser clasificada por el I.G.I. (el Instituto Gemológico Internacional de Amberes) cuyos laboratorios efectúan certificaciones también sobre piedras ya montadas.
El personal de Auctentic está compuesto por expertos y gemólogos de gran experiencia, que dan el máximo compromiso en la valoración de los diamantes y en la descripción imparcial de las joyas usadas que deseas vender: por estas razones, un comprador insatisfecho es una posibilidad más única que rara.
En el caso remoto de que un comprador, una vez recibida la joya, impugnara la descripción proporcionada por los expertos de Auctentic quejándose de que existen diferencias, podrá enviar su reclamación a [email protected] para documentar la diferencia, solicitar la devolución y el reembolso completo del precio que ha pagado.
La responsabilidad del reembolso corre exclusivamente a cargo de Auctentic y nunca del vendedor.
El valor de mercado define cuánto vale un objeto en el mercado actual.
Está determinado por la demanda y por lo que los compradores están dispuestos a pagar para comprarlo.
Auctentic siempre trata de obtener el máximo valor de mercado proponiendo en venta tus joyas usadas a compradores seriamente interesados en comprarlas y que compiten por adjudicárselas haciendo ofertas, que tu especialista de referencia trata al alza por ti.
Qué puedes vender
Los compradores internacionales de Auctentic prefieren comprar diamantes y joyas usadas con diamantes de quilates y características elevadas, piedras preciosas de alta calidad, a partir de dos quilates, y relojes de lujo y vintage.
Si deseas vender diamantes y joyas usadas entre los enumerados, Auctentic es el bróker adecuado para ayudarlo a vender al máximo en el mercado de reventa.
Diamantes naturales blancos o Fancy (diamantes de color) sin tratamientos
A partir de 0,25 quilates (peso destinado a una sola piedra, no melée o pavé):
Diamantes en blíster y joyas con diamantes certificados GIA, IGI, HRD, IGI MILANO, CISGEM u otros institutos internacionales reconocidos;
Diamantes y joyas de diamantes no certificados o con certificados emitidos por el joyero o por gemólogos independientes;
Diamantes de inversión comprados en el banco a través de UniCredit, Intesa San Paolo, MPS, Banco BPM, dpi e IDB, certificados GIA, IGI, HRD y GECI.
Piedras preciosas
A partir de 2 quilates (peso destinado a una sola piedra, no melée o pavé):
rubíes, zafiros y esmeraldas de alta calidad;
joyas con rubíes, zafiros y esmeraldas de alta calidad.
Relojes de lujo
Relojes de lujo modernos con caja de garantía y relojes vintage, como:
Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, IWC, Omega, Jaeger-LeCoultre, Panerai, Piaget, Vacheron Constantin, Richard Mille, Cartier, Zenith, Tag Heuer, Lange & Sohne.
Auctentic proporciona valoraciones gratuitas y se encarga de la intermediación de venta exclusivamente de joyas usadas, diamantes, piedras preciosas y relojes de lujo de segunda mano que interesan al mercado internacional. Por lo tanto, no se ofrecen servicios gratuitos de ningún tipo para los siguientes objetos, ya que, incluso presentándolos a los compradores, no recibirían ninguna oferta:
bisutería;
platería y joyas de plata;
anillos y joyas solo de oro, sin diamantes;
circonitas, moissanitas, piedras sintéticas y diamantes cultivados en laboratorio;
joyas con perlas cultivadas;
piedras semipreciosas;
diamantes de calibre inferior a 0,25 ct;
joyas con pavé de diamantes de muy pequeño calibre unitario;
diamantes incluidos;
Ten en cuenta que Auctentic se reserva el derecho de negarse a proporcionar valoraciones gratuitas y de hacerse cargo de la intermediación de venta también para todos aquellos objetos preciosos, no incluidos en la lista anterior, cuyas características no permitirían obtener ofertas.
Sí, puedes proponer a Auctentic vender diamantes, joyas con diamantes, piedras preciosas de alta calidad y relojes de lujo y vintage que no se encuentren en las mejores condiciones.
En cuanto a los relojes, recuerda que solo puede obtener el máximo rendimiento si funcionan.
Auctentic te ayuda a vender también perlas naturales, pero debe tratarse de perlas raras y no cultivadas.
Servicios, costes y pagos
Rellena el formulario online
En unos pocos pasos, puedes describir u objeto y cargar algunas fotos que lo representen de la mejor manera utilizando el formulario online. Rellenarlo es muy fácil e intuitivo.
Y si no sabes exactamente cómo describir tu objeto, también puedes enviar solo las fotos y un experto se pondrá en contacto contigo y te ayudará a comprender mejor lo que tienes para vender.
Indicaciones para las fotografías de tus diamantes certificados
Si los objetos de valor que deseas vender tienen una certificación, también toma una foto del certificado, enmarcándolo para que todos los datos importantes sean legibles:
el nombre del instituto;
el número de informe;
la información de todas las características de la piedra.
También adjunta una o más imágenes del objeto.
Cómo enviar las fotografías de los certificados de diamantes
Envía la copia electrónica de tu certificado o toma una foto del certificado en papel: ábrelo en una superficie plana y toma la foto a la luz del día, teniendo cuidado de verificar que todos los datos requeridos sean legibles, como en las imágenes de ejemplo.
Fotos de diamantes en blíster
Para mayor claridad de información, envía también una foto del diamante en el blíster, tomando como ejemplo las siguientes imágenes, tomándola con la luz del día.
Fotografías relojes de lujo con caja y garantía
Sigue las instrucciones sugeridas en las imágenes, teniendo cuidado de enmarcar el número de referencia y la garantía y tomando las fotos en el interior, a la luz del día.
Fotografías de joyas con diamantes certificados
Si tus joyas de diamantes están certificadas, solo tienes que adjuntar una o dos fotos nítidas de la joya que llevas en la mano, que tienes entre los dedos o simplemente guardada dentro de la caja abierta. Toma las fotos de día y sigue las instrucciones de las imágenes a continuación.
Si, por el contrario, tus objetos preciosos no están certificados, ve a las indicaciones que figuran en la información general.
Respuesta en 24 horas
Recibe una respuesta dentro de las 24 horas, con la oferta más alta que has recibido para tus objetos preciosos certificados, o bien una solicitud de mayor información en caso de haber enviado objetos no acompañados de certificado o certificados por institutos menores, joyeros o gemólogos independientes, que requieren la valoración en vivo y para los cuales recibes una estimación inicial con rango de precios.
Para colecciones importantes y legados de gran valor, uno de los expertos gemólogos de Auctentic se pondrá en contacto contigo en el mismo día, para una valoración de los objetos preciosos en vivo a domicilio.
Auctentic, al proporcionarte la oferta más alta o el rango de precios, incluso antes de enviar tus objetos preciosos, te permite hacerte una idea de lo que puedes lograr con la venta.
Si aceptas la oferta
Si la oferta o el rango de precios te satisface, puedes enviar tu objeto a Auctentic, que se ocupa de la recogida gratuita y completamente asegurada.
Si quieres enviar tus objetos, Auctentic prepara la recogida gratuita asegurada en tu domicilio:
recibirás dos documentos por correo electrónico; uno para la aceptación de la toma a cargo de tu objeto, que se devolverá firmado, junto con la etiqueta prepagada para la recogida gratuita con el servicio de mensajería Malca Amit, especializado en el transporte de objetos de valor, que se aplicará en el paquete;
también recibirás los sobres y el sello numerado de forma unívoca para la seguridad del embalaje de tu envío.
Tú decides el día de la recogida del transportista en la dirección que has indicado.
En un plazo máximo de 24/48 horas, tu objeto llega a la sede de Auctentic, donde se evalúa cuidadosamente y se propone a la venta a los compradores internacionales seleccionados en base a los intereses de compra para tu tipo de objeto precioso, que compiten a través de la modalidad de oferta más alta en 24 horas.
Al cabo de las 24 horas, un experto de Auctentic te comunicará la oferta más alta que haya recibido tu objeto.
Pago inmediato
Solo tienes que confirmar la oferta para recibir el pago inmediato en el mismo día en tu cuenta, mediante transferencia bancaria instantánea.
Si no aceptas la oferta
Tienes la libertad de no aceptar la oferta, con dos opciones de tu elección:
– pedir a Auctentic que te devuelva inmediatamente el objeto, con envío gratuito y sin ningún coste u obligación de vender;
– decidir subastar tu objeto para tratar de ganar más dinero. El equipo de Auctentic se ocupará de todo, desde la preparación hasta la conclusión de la subasta: pulido/limpieza, certificación, fotografías profesionales en alta definición, vídeo de 360°, seguimiento de la subasta, envío asegurado al comprador.
Este servicio online te trae en 24 horas la oferta más alta que has recibido para tu joya, entre las que han llegado de los compradores que han competido para adjudicársela.
El servicio es gratuito, ya que puedes decidir no vender a través de Auctentic, si la oferta no cumple con tus expectativas de realización.
La cita en la oficina de Auctentic en Milán te permite recibir la valoración de diamantes y joyas en vivo, por parte de un gemólogo de confianza de Auctentic, confirmando la oferta más alta que te ha sido comunicada anteriormente.
Por lo tanto, el gemólogo de confianza de Auctentic recibe en la oficina única y exclusivamente con cita previa, una vez finalizado el procedimiento ya iniciado online.
Durante el encuentro, recibirás inmediatamente el pago, mediante transferencia bancaria instantánea.
La cita a domicilio te proporciona un servicio completo de valoración profesional con un gemólogo de confianza de Auctentic, asociado a la búsqueda de la oferta más alta del mercado o la subasta en el sitio de Auctentic, para ayudarte a vender, sin moverte de tu hogar, tus objetos preciosos más importantes, como:
colecciones y herencias de gran valor en diamantes y joyas de diamantes, piedras preciosas de alta calidad y relojes de lujo y vintage;
el contenido de cajas de seguridad y cajas fuertes con contenido de diamantes y otros objetos preciosos de alta calidad.
Los especialistas de Auctentic también proporcionan a petición una división de herencia equitativa y profesional al más alto nivel, para que cada heredero tenga la certeza de recibir exactamente su parte, respetando el valor total de la herencia.
Cuando tu objeto llega a la oficina de Auctentic en la Bolsa de Diamantes de Amberes, es revisado y evaluado por sus especialistas para verificar su autenticidad.
El equipo de Auctentic se ocupa de todo:
– limpieza/pulido;
– producción de la posible certificación por parte del I.G.I. de Amberes, para garantizar a los potenciales compradores la autenticidad y las características exactas de tu joya, previa solicitud exclusiva por escrito por parte del vendedor;
– descripción completa e imparcial del objeto y de su estado de conservación/funcionalidad;
– fotografías profesionales en alta definición, vídeo de 360° con DiaCam, para la mejor presentación a los compradores;
– preparación y seguimiento de la subasta a lo largo de toda su duración;
– envío asegurado al domicilio del comprador.
Auctentic fija contigo el precio de reserva y te avisa cuando el objeto está a punto de ser subastado en línea.
Del mismo modo, tus compradores potenciales también son notificados antes del inicio de la subasta, con una invitación a participar para competir por tu objeto.
La subasta tiene una duración de 10 días, para permitir al público de compradores cualificados realizar las ofertas.
Una vez finalizada la subasta, si la oferta más alta es igual o superior a tu precio de reserva, se aprueba la venta y tú recibes el pago en tu cuenta de inmediato.
Si no se alcanza el precio de reserva, puedes rechazar la oferta y hacer que tu artículo sea devuelto, completamente asegurado y a cargo de Auctentic.
Los únicos gastos a tu cargo, en caso de rechazo de la oferta, son los gastos de certificación, que dependen del calibre de la piedra certificada: estos gastos te serán comunicados antes de certificar el diamante y están sujetos a aprobación previa por tu parte.
El precio de reserva lo decides tú junto con los expertos de Auctentic, antes de que comience la subasta.
Fijar el precio de reserva te garantiza que tu joya no se venda a menos del importe que deseas alcanzar.
El precio de reserva es vinculante: cuando la subasta termina, si la oferta máxima coincide con el precio de reserva que ha establecido o lo supera, la venta se aprueba automáticamente.
Si es inferior a tu precio de reserva, puedes rechazar la oferta y tu artículo se te devuelve de inmediato, completamente asegurado con todos los gastos a cargo de Auctentic.
Los únicos gastos a tu cargo, en caso de que rechaces la oferta, son los gastos de certificación, que dependen del calibre de la piedra que Auctentic ha certificado para ti: de todos modos, estos gastos te serán comunicados antes de realizar la certificación, con el fin de recibir tu aprobación.
La opción “Comprar ahora” es el precio fijo al que el comprador puede comprar inmediatamente tu objeto en subasta.
Si decides subastar tu objeto de valor de esta manera, cuando el comprador seleccione esta opción, la subasta finalizará y se aprobará la venta.
Antes de la subasta no tienes ninguna obligación con Auctentic.
Una vez que haya decidido el precio de reserva, estás obligado a vender tu objeto precioso a esa cifra.
Si elegiste la opción “Comprar ahora” y un comprador decide comprar al precio que has fijado, estás obligado a vender.
Si la oferta más alta no alcanza el precio de reserva, tienes la posibilidad de declinarla y de pedir la devolución de tu artículo, con envío completamente asegurado y a cargo de Auctentic.
Los únicos gastos a tu cargo en caso de rechazo de la oferta son los gastos de certificación, que dependen del calibre de la piedra certificada en el IGI de Amberes por Auctentic: de todos modos, estos gastos te serán comunicados antes de certificar el diamante y están sujetos a tu aprobación.
Sí, si no estás satisfecho con la oferta que recibes, ya que es inferior al precio de reserva que has decidido, solo tienes que solicitar el envío asegurado y gratuito, completamente a cargo de Auctentic.
Auctentic te devuelve el objeto inmediatamente y en las mismas condiciones en las que se encontraba cuando lo enviaste.
Los únicos gastos a tu cargo en caso de rechazo de la oferta son los gastos de certificación, que dependen del calibre de la piedra que has solicitado certificar en el IGI de Amberes: de todos modos, estos gastos te serán comunicados antes de la certificación y están sujetos a aprobación previa por tu parte.
Sin embargo, si has aceptado el precio de reserva alcanzado en la subasta, estás obligado a vender tu artículo.
Auctentic te garantiza que el comprador, una vez realizada la oferta, tiene la obligación de comprar tu objeto.
Siempre recibirás el pago inmediato tras la subasta, ya que Auctentic actúa como garante del importe total de la venta, que recibirás inmediatamente mediante transferencia bancaria instantánea.
En el caso muy raro de que el comprador sea insolvente, el asunto concierne exclusivamente a Auctentic y no afecta el éxito de tu pago, que siempre es inmediato y garantizado, tras la aceptación de la oferta por tu parte.
Auctentic es un bróker y, en consecuencia, gana solo de la venta, a través de la aplicación de comisiones de intermediación, que siempre y únicamente corren a cargo del comprador y nunca del vendedor.
Por lo tanto, el servicio online puesto a disposición del vendedor es completamente gratuito.
El interés de Auctentic es igual al tuyo y por eso te trae siempre y únicamente la oferta más alta que has recibido para tus diamantes, piedras preciosas y relojes de lujo.
No tienes que pagar nada por los servicios gratuitos online ofrecidos por Auctentic, como por ejemplo la estimación indicativa con rango de precios para los diamantes no certificados, la valoración actualizada de los diamantes de inversión y la búsqueda de la oferta más alta en 24 horas.
Son todos servicios altamente profesionales que pueden servirte también para entender cuánto podrías conseguir vendiendo en el mercado actual pero que no te comprometen a vender con Auctentic.
Por lo tanto, si las ofertas o calificaciones no son de tu agrado, no tienes ninguna obligación de vender.
De hecho, las comisiones de Auctentic dependen del resultado que se obtiene con la oferta más alta en 24 horas o en subasta y representan un porcentaje sobre las ventas, que siempre y exclusivamente corre a cargo de quien compra y no de quien vende.
Recibe inmediatamente el pago, tan pronto como hayas aceptado la oferta o la subasta haya finalizado con éxito.
En cuanto a las comisiones al comprador, comprando con la modalidad de oferta más alta en 24 horas, las tasas de venta son más bajas respecto a las que se refieren a las subastas, ya que las joyas puestas en subasta requieren costes adicionales a cargo de Auctentic para la limpieza/pulido, la eventual certificación en el IGI de Amberes y el servicio fotográfico profesional.
En cuanto al certificado, si lo hubieras solicitado o hubiera sido necesaria su emisión específicamente para la venta en subasta, si no se alcanzara el precio de reserva y no quisieras proceder a la venta, solo se te cobraría el coste de producción del certificado, que varía según el calibre de la piedra y que, de todos modos, se te comunica antes de encargarlo al IGI de Amberes.
Las comisiones de Auctentic al comprador para la venta con la oferta más alta en 24 horas
Ventas hasta 30 000 €: comisión del 10 %
Ventas de más de 30 000 €: comisión del 8 %
Las comisiones de Auctentic al comprador en las subastas terminadas con éxito:
Ventas hasta 5000 €: comisión del 18 %
Ventas de 5001 a 15 000 €: comisión del 14 %
Ventas de 15 001 a 30 000 €: comisión del 12%
Ventas de más de 30 000 €: comisión del 10 %
Servicios de pago
Valoración a domicilio
El servicio de valoración a domicilio con gemólogo está pensado para importantes propiedades y herencias en diamantes, joyas con diamantes, piedras preciosas y relojes de lujo y vintage.
En estos casos, Auctentic también proporciona, a petición, una división hereditaria equitativa elaborada por sus especialistas.
Si quieres confiar a Auctentic también la búsqueda de la oferta más alta y la finalización de la venta, la valoración y la división hereditaria equitativa son gratuitas.
El pago es inmediato tras la aceptación de la oferta por tu parte.
Valoración privada de cajas de seguridad y división hereditaria equitativa
A través de sus especialistas gemólogos, Auctentic proporciona el servicio de valoración privada para las cajas de seguridad que contienen diamantes, joyas de diamantes, piedras preciosas y relojes de lujo y vintage, junto con la equitativa división hereditaria del contenido.
Además, al confiar a Auctentic también la búsqueda del mejor comprador para el contenido de tu caja de seguridad y la finalización de la venta, no tienes ningún coste de valoración.
Costes de la valoración de objetos preciosos a domicilio
Servicio gratuito ofrecido con venta confiada a Auctentic
En Milán: 300 € (IVA incluido)
Fuera de Milán: de 400 € a 800 € (IVA incluido)
España: solicita el presupuesto personalizado escribiendo directamente al gemólogo de referencia, a la dirección de correo electrónico [email protected]
Coste de la certificación en caso de subasta
En el caso de una subasta, cuando sea necesario, tu valor podría certificarse en el IGI de Amberes, previa aprobación por tu parte. En el momento de la aprobación, también se te comunica el coste de la certificación, que es variable, dependiendo de las características específicas de la piedra/joya. Este coste, en caso de venta realizada con éxito en subasta, se te abona y, por lo tanto, no se te pedirá su pago. En el caso de que la subasta no alcanzara el precio de reserva o, en cualquier caso, un precio que te satisfaga y pidieras no proceder y devolver el objeto precioso a tu domicilio, solo se te pedirá el pago de la certificación.
Todos los pagos por parte de Auctentic son inmediatos y se realizan mediante transferencia bancaria instantánea.
Tan pronto como aceptes la oferta, tendrás la seguridad de recibir tu pago inmediatamente.
Envío y seguro
La oficina de Auctentic en Bélgica se encuentra en Amberes, en la Bolsa de Diamantes, donde hay instrumentos de vanguardia y los mejores gemólogos, con el fin de realizar evaluaciones altamente profesionales para tus objetos preciosos, antes de ser vendidos.
Este procedimiento proporciona un servicio fundamental para ti, pero también para los compradores: la verificación de la autenticidad de cada diamante, joya, reloj y piedra preciosa a la venta.
Todos los objetos a la venta son verificados por los expertos de Auctentic para permitir al comprador comprar con seguridad y poder confiar con tranquilidad sin el riesgo de realizar compras imprudentes.
Absolutamente no. El envío asegurado gratuito es ofrecido por Auctentic.
Ve a la página Cómo empacar tu paquete, para preparar tu objeto precioso de la manera más segura para la recogida en el hogar.
Auctentic se ocupa de todos los preparativos para la recogida gratuita asegurada de tu joya a domicilio, asegurando tu joya por el 100 % de su valor.
Tú decides el día de la recogida del transportista en la dirección que has indicado.
Descubre el sencillo procedimiento para embalar lo mejor posible tus objetos preciosos para el envío y por qué es seguro.
El transportista pasa a recogerte a tu domicilio y, en un plazo máximo de 24/48 horas, tu objeto llega a la sede de Auctentic, donde se evalúa cuidadosamente y se propone a la venta a los compradores internacionales seleccionados en base a los intereses de compra para tu tipo de objeto precioso, que compiten a través de la modalidad de oferta más alta en 24 horas o bien se subastan en línea durante 10 días, en el sitio de Auctentic.
Sí, el seguro cubre completamente el valor de tus objetos preciosos, desde la puerta de tu casa, durante el almacenamiento en la oficina y hasta la entrega al comprador.
Malca-Amit es el transportista de valores internacional especializado en el transporte de objetos preciosos y obras de arte en todo el mundo.
Por lo tanto, no se trata de un transportista normal, sino de un verdadero servicio global para el transporte seguro de objetos de gran valor, que incluye un equipo logístico a nivel mundial de eficiencia incomparable, para tu máxima tranquilidad.
Auctentic confía desde hace años en los especialistas logísticos de Malca-Amit, valorando su seguridad, fiabilidad y velocidad de transporte. Descubre más sobre la seguridad de enviar tus objetos con Malca-Amit.
La compañía de seguros que cubre el 100 % del valor de tus objetos preciosos durante el transporte es MIRA Insurance Broker & Consulting GMBH.
Se trata de la compañía de seguros interna del grupo Malca-Amit, que se distingue por la seriedad y la rapidez de liquidación de la totalidad del importe asegurado en caso de daños, robos o extravíos.
Fundada en 1993, tiene oficinas en tres países diferentes del mundo y más de 25 años de experiencia en el suministro de soluciones de seguros especializados para el movimiento de diamantes y joyas.
Es cover holder de Lloyd’s de Londres, para garantizarte una cobertura de seguro al más alto nivel de la industria.
Auctentic pone la máxima confianza en MIRA.
Tu joya permanece siempre custodiada en una caja fuerte, dentro de una oficina con videovigilancia 24 horas y es manejada exclusivamente por los expertos de Auctentic, desde el momento de la apertura del paquete bajo cámara, con el fin de realizar la valoración o para realizar las fotografías profesionales y la limpieza/pulido en caso de subasta.
Cuando tu objeto llega a la sede en Bélgica, está completamente cubierto por el seguro hasta el momento en que se entrega en la dirección del comprador final.
No. Si el resultado de la valoración en vivo revela un valor inferior a tu expectativa o si la oferta no es de tu agrado, Auctentic te devuelve el objeto a domicilio, con gastos a tu cargo y totalmente asegurado.
Auctentic también devuelve todos los objetos que, después de la valoración en vivo, resultan ser de un valor demasiado bajo para ser ofrecidos a la venta, siempre a tu cargo y con cobertura de seguro completa.
En el caso improbable y extremo de que esto suceda, recuerde que sus artículos siempre están asegurados al 100 % de su valor, desde el momento en que son recogidos en tu dirección por el transportista Malca Amit y hasta el domicilio del comprador.
La cobertura de seguro proporcionada por Auctentic para los objetos preciosos en tránsito cubre el valor total: el importe se calcula sobre el valor de reventa, pero los objetos con una estimación superior siempre reciben una cobertura adicional que se te comunica antes del envío, dependiendo del valor reconocido.
Por supuesto, pero no es recomendable porque para el procedimiento de seguridad y seguimiento de los envíos, Auctentic desea que los objetos preciosos puedan regresar a su legítimo propietario de la manera más segura posible.
Si deseas proporcionar una dirección de envío diferente a la tuya, el procedimiento requiere que proporciones información adicional y tu confirmación, por lo que el plazo de la venta puede prolongarse.