Rispetto della garanzia protezione compratori

Auctentic dà il massimo e prende ogni tipo di precauzione per garantire la tua soddisfazione. Grazie alle valutazioni imparziali, le descrizioni dettagliate e le fotografie professionali in alta definizione, la possibilità di fornire una descrizione sbagliata è pari allo zero.

Auctentic si serve infatti solo dei migliori istituti indipendenti e di professionisti per la certificazione dei preziosi che vanno in asta sulla piattaforma. Un errore però può capitare a tutti, anche agli esperti più rinomati con decenni di esperienza alle spalle.

Nel caso quindi dovessi ricevere un oggetto che non corrisponde alla descrizione o alle immagini fornite da Auctentic, hai la completa libertà di sottoporre il problema.

Sia che tu abbia acquistato un diamante, un gioiello, una pietra preziosa o un orologio, puoi comunicarlo attraverso la procedura guidata che trovi di seguito.

DESCRIZIONE GARANTITA

DESCRIZIONE GARANTITA

100% protezione compratore
100% PROTEZIONE COMPRATORE

Che oggetto hai acquistato?

Diamanti sciolti o montati su gioielli
scrivi a [email protected] entro le 24 ore dal ricevimento dell’oggetto che non corrisponde alla descrizione.
Fai certificare l’oggetto dall’I.G.I. o del GIA e inviaci il report.
Una volta ricevuto il report a supporto del tuo reclamo, ti rifondiamo completamente l’importo speso dopo aver ricevuto l’oggetto.

Pietre preziose sciolte o montate su gioielli
scrivi a [email protected] entro le 24 ore dal ricevimento dell’oggetto che non corrisponde alla descrizione.
Fai certificare l’oggetto dall’I.G.I. o del GIA e inviaci il report.
Una volta ricevuto il report a supporto del tuo reclamo, ti rifondiamo completamente l’importo speso dopo aver ricevuto l’oggetto.

Orologi di lusso
scrivi a [email protected] entro le 24 ore dal ricevimento dell’orologio che non corrisponde alla descrizione.
Fai certificare l’orologio da un rivenditore autorizzato del suo brand e inviaci il report.
Una volta ricevuto il report a supporto del tuo reclamo, ti rifondiamo completamente l’importo speso dopo aver ricevuto l’orologio.