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Rispetto della garanzia protezione compratori
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Auctentic dà il massimo e prende ogni tipo di precauzione per garantire la tua soddisfazione. Grazie alle valutazioni imparziali, le descrizioni dettagliate e le fotografie professionali in alta definizione, la possibilità di fornire una descrizione sbagliata è pari allo zero.
Auctentic si serve infatti solo dei migliori istituti indipendenti e di professionisti per la certificazione dei preziosi che vanno in asta sulla piattaforma. Un errore però può capitare a tutti, anche agli esperti più rinomati con decenni di esperienza alle spalle.
Nel caso quindi dovessi ricevere un oggetto che non corrisponde alla descrizione o alle immagini fornite da Auctentic, hai la completa libertà di sottoporre il problema.
Sia che tu abbia acquistato un diamante, un gioiello, una pietra preziosa o un orologio, puoi comunicarlo attraverso la procedura guidata che trovi di seguito.
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DESCRIZIONE GARANTITA
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100% PROTEZIONE COMPRATORE
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Che oggetto hai acquistato?
Diamanti sciolti o montati su gioielli
scrivi a [email protected] entro le 24 ore dal ricevimento dell’oggetto che non corrisponde alla descrizione.
Fai certificare l’oggetto dall’I.G.I. o del GIA e inviaci il report.
Una volta ricevuto il report a supporto del tuo reclamo, ti rifondiamo completamente l’importo speso dopo aver ricevuto l’oggetto.
Pietre preziose sciolte o montate su gioielli
scrivi a [email protected] entro le 24 ore dal ricevimento dell’oggetto che non corrisponde alla descrizione.
Fai certificare l’oggetto dall’I.G.I. o del GIA e inviaci il report.
Una volta ricevuto il report a supporto del tuo reclamo, ti rifondiamo completamente l’importo speso dopo aver ricevuto l’oggetto.
Orologi di lusso
scrivi a [email protected] entro le 24 ore dal ricevimento dell’orologio che non corrisponde alla descrizione.
Fai certificare l’orologio da un rivenditore autorizzato del suo brand e inviaci il report.
Una volta ricevuto il report a supporto del tuo reclamo, ti rifondiamo completamente l’importo speso dopo aver ricevuto l’orologio.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=».vc_custom_1625654021254{margin-top: 2em !important;}»][vc_column][vc_btn title=»CONTATTA L’ASSISTENZA» style=»custom» custom_background=»#d09353″ custom_text=»#ffffff» shape=»square» size=»lg» align=»center» link=»url:%2Fcontattaci%2F»][/vc_column][/vc_row]