Sobre Nosotros

Con más de 20 años de experiencia en diamantes, Auctentic es tu asessor ideal de joyería. Ponemos a tu disposición una red de más de 2.000 compradores de confianza, que siguen sus ventas con transparencia, profesionalidad y respeto. Bienvenido a Auctentic, donde cada gema encuentra su historia.

About Us

Las conexiones

Con una trayectoria arraigada en las Bolsas de Diamantes más importantes, los fundadores mantienen contacto diario con la red internacional de compradores, lo que garantiza que recibas las ofertas más competitivas y actualizadas.

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Dov Alter

Cofundador y CEO

Titular de una licenciatura en economía, con una gran experiencia global como emprendedor dentro de la industria del diamante. Invertir activamente en diversas iniciativas, incluidas startups tecnológicas y emprendimientos inmobiliarios.

Tiene una trayectoria de una década como comerciante autorizado de diamantes y actualmente se desempeña como director ejecutivo y cofundador de Auctentic.

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Simon Namdar

Cofundador y CEO

Especialista de tercera generación en la industria del diamante y la joyería, cuenta con 25 años de experiencia como tallador y comerciante en el mercado mundial.

Empresario, invierte en varios campos.

La experiencia

Un elemento central de nuestra estrategia comercial es el análisis detallado de las joyas por parte de nuestros expertos gemólogos. Sus detalladas evaluaciones ofrecen una visión de los aspectos únicos de las piedras preciosas, complementada con una perspectiva en profundidad de las tendencias del mercado.

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Gaia Antonelli

Country Manager Italia y España, Gemóloga Graduada en GIA

Un cambio de rumbo la llevó de la administración y gestión de empresas al campo que siempre ha amado: las piedras preciosas y la alta joyería. Durante los últimos 15 años, Gaia ha trabajado como asesora para quienes desean recibir apoyo en los diversos aspectos de este polifacético sector.

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Anna Paris

Country Manager Francia, Gemóloga graduada en IGI

Con una sólida formación en interpretación y mediación cultural, Anna aporta años de experiencia en la creación de un servicio meticuloso y atento, combinado con asesoramiento profesional para encontrar el equilibrio adecuado entre expectativas y realidad.

El servicio

Nuestro equipo está preparado para ofrecerte una cálida bienvenida y responder a todas tus preguntas. Su meticulosa recopilación de información garantiza un servicio a medida que le acompaña en cada etapa de su viaje.

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Margherita Boiano

Account Manager - Italia

Como le gusta ayudar a la gente, asesorarla y resolver sus problemas, Margherita lleva más de 10 años dedicada a la atención al cliente. Una licenciatura en psicología y un máster en marketing han enriquecido su conjunto de habilidades.

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Natalia Romero

Account Manager - España

Licenciada en marketing, Natalia trabajó varios años en atención al cliente, desarrollando la confidencialidad, la fiabilidad y la discreción, cualidades esenciales en este campo.

FAQ

Général

Expédition

Évaluation

Coûts de service

Simulateur

Paiement

Processus de Vente

Évaluation

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¿Qué hace Auctentic?

Auctentic, como intermediario, ofrece una valoración basada en parámetros de intercambio en el mercado de los profesionales que operan a escala internacional. A continuación, busca la mejor oferta posible. Actúa como garante para ambas partes asegurando que en el momento en que se confirman las características gemológicas de la joya, el vendedor recibe el pago inmediato.

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¿Qué tipo de joyas puedo vender con ustedes?

Auctentic es un corredor especializado en diamantes de más de 1 ct de peso, y joyas que montan la misma categoría de gemas.

También trabajamos con esmeraldas, rubíes y zafiros de más de 3 ct cada uno, y joyería relacionada, y contamos con un servicio específico para relojes de lujo de segunda mano.

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¿Cómo funciona?

Para proceder, el primer paso esencial es proporcionar a Auctentic toda la información posible sobre la joya que desea tasar. Esto puede hacerse enviando el certificado o fotos nítidas y con luz natural, siguiendo las instrucciones que encontrará aquí. Con estos datos Auctentic podrá proporcionarle una idea del valor real de la joya y, si lo desea, encontrar la mejor oferta posible. Para poder proceder a la transacción, es entonces imprescindible que los gemólogos de Auctentic puedan comprobar en persona las características del precioso mediante un envío asegurado o una cita en persona en las oficinas.

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¿Cuánto cuesta su servicio?

Nuestro servicio es completamente gratuito para usted: no solo la evaluación y la búsqueda de un comprador potencial, sino también los procedimientos de envío, limpieza y fotografía.

Nuestras comisiones de corretaje son completamente cargadas a la parte compradora.

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¿Por qué elegir Auctentic?

Auctentic, como intermediario, no tiene ningún interés en bajar los valores, sino que, al contrario, está en condiciones de impulsar al máximo las ofertas. Además, con una red de más de 2.000 clientes compradores, proporciona un acceso prioritario al mercado a profesionales de talla internacional, los únicos capaces de realizar ofertas concretas e inmediatas. Auctentic garantiza la total solvencia de los compradores, reduciendo los plazos de crédito. Además, está en contacto permanente con el mercado internacional, para disponer de actualizaciones continuas sobre los valores y tendencias del momento. Esto permite ofrecer datos reales y verificables.

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¿Puedo retirarme del proceso en cualquier momento?

No hay absolutamente ninguna obligación de aceptar nuestra oferta. Usted es libre de retirar su aceptación en cualquier momento antes de la finalización.

Sin embargo, es posible que las ofertas, debido a la naturaleza misma del mercado que seguimos, tengan una validez instantánea o limitada y no puedan garantizarse más allá de un período de tiempo acordado.

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¿Cuánto dura el proceso de venta?

Desde el momento en que la joya llega a las oficinas de Auctentic, el plazo para recibir la oferta final de venta oscila entre 1 y 3 días laborables en el caso de envíos y aproximadamente una hora en el caso de citas presenciales. Obviamente, el proceso de venta es único y específico para cada cliente, ya que cada situación es diferente, pero nuestros gestores estarán a su lado durante todo el proceso ofreciéndole explicaciones y respondiendo a todas sus preguntas.

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¿Cuánto dura el proceso de venta?

El compromiso de Auctentic es proporcionarle una oferta en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la llegada de su joya a nuestras instalaciones. Por supuesto, el proceso de venta es específico para cada caso porque cada situación es diferente y única.

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¿Desde cuándo existe Auctentic?

Auctentic es una empresa relativamente joven, creada específicamente para ayudar a los particulares a vender sus joyas. Sin embargo, tiene sus raíces en dos realidades internacionales que operan desde hace varias generaciones en los círculos más destacados del mercado de la joyería, como las Bolsas de Diamantes. La experiencia del equipo tiene, por tanto, más de diez años.

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¿Dónde se encuentran las oficinas de Auctentic?

Las instalaciones de Auctentic para el mercado italiano se encuentran en Milán, en Via Albricci 9. Como queremos brindarles privacidad a todos ustedes, les pedimos amablemente que llamen con anticipación para programar una reunión. Una vez al mes también programamos un día laborable en Roma.

Las otras oficinas de Auctentic están en Amberes, Bélgica, en la Bolsa de Diamantes. Además, recientemente hemos abierto una oficina en París, Francia, ubicada en el 11 Rue de Provence.

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¿Puedo acudir a las oficinas de Auctentic?

Por supuesto. Sin embargo, con el fin de respetar la privacidad de todos nuestros clientes, le pedimos que llame con al menos 3 horas de antelación para concertar una cita y garantizar que pueda ser recibido con el tiempo y la atención necesarios.

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¿Por qué tengo que enviar mi joya?

El análisis del precioso es un punto fundamental. Auctentic como intermediario debe garantizar la calidad del precioso y poder comprobar sus características gemológicas y de fabricación. La única forma de proceder con la debida profesionalidad es verlo en persona y el envío es, con diferencia, la forma más rápida y segura de proceder.

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¿Cómo funciona el envío?

Auctentic recurre a Malca-Amit, una empresa trasportista de porta valores reconocida internacionalmente. En un plazo de 2 días laborables, se envía a su domicilio el material necesario para el embalaje del paquete. La recogida, también en su domicilio, tiene lugar en una fecha posterior y se organiza con previo acuerdo. Desde que se entrega el paquete al mensajero hasta que llega a nuestras instalaciones pueden transcurrir de 1 a 3 días laborables.

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¿Tengo que pagar los gastos de envío?

No, todos los gastos de envío y seguro corren a cargo de Auctentic.

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¿Puedo echarme atrás después del envío?

Sí. El envío no conlleva ninguna obligación, pero es imprescindible para recibir una oferta.

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¿Cómo debo preparar el paquete?

Es importante proteger la joya de los golpes con una cajita, algodón o plástico de burbujas. Si está presente, también debe incluirse en el paquete el certificado gemológico. Junto con el material de embalaje, también recibirá instrucciones detalladas sobre cómo proceder paso a paso con el embalaje, que (previa solicitud) también puede realizarse a distancia, por videollamada con uno de nuestros operadores.

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En caso de envío, ¿el valor del seguro es igual al valor de venta?

No necesariamente. El valor del seguro suele ser la mitad de la horquilla de valor de la tasación comunicada; la oferta final puede ser superior, inferior o igual al valor del seguro.

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¿Cómo se determina el valor de una joya de segunda mano?

Hay tres maneras de hacerlo: la primera es ver a cuánto se vende de media el mismo objeto en las joyerías; la segunda es estudiar el mercado de referencia y las transacciones recientes para conocer los valores de reventa reales; y la tercera es analizar los costes de producción de una pieza idéntica.

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¿Cuándo recibiré una evaluación de mi joya?

En cuanto nuestros expertos dispongan de toda la información necesaria. Si la joya va acompañada de un certificado gemológico, el plazo es de 24 horas laborables; si no hay certificado, puede ser necesario un plazo de 24/48 horas laborables.

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¿Cuáles son las comisiones de Auctentic?

Auctentic no cobra comisiones al vendedor. Las comisiones son a cargo del comprador y solo en caso de transacción exitosa.

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¿Cómo gana dinero Auctentic?

Auctentic sólo gana dinero con las comisiones de venta y por eso no interesa conseguiro ofertas bajas.

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¿Hay costes adicionales?

No, no se cobran gastos al vendedor.

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Si finalmente decido no vender, ¿tengo que pagar algo?

No. Si se rechaza la oferta final, la joya se devuelve al remitente a cargo de Auctentic.

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¿Cómo funciona el calculador de valor de diamantes?

El calculador estima el valor de su diamante basándose en el peso en quilates, la claridad, el color, el corte, la simetría y la fluorescencia. Las estimaciones se basan en certificados GIA para diamantes con corte y simetría Muy Bueno (VG) o Excelente (EX), y fluorescencia que varía de Ninguna a Media. El calculador utiliza datos del mercado y algoritmos de valoración para proporcionar un valor aproximado. Consulte siempre a nuestros gemólogos para evaluaciones precisas.

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¿Qué tan precisos son los resultados del calculador de valor de diamantes?

El calculador proporciona una estimación basada en datos del mercado (agregar el período de tiempo). Los valores reales pueden variar y fluctuar específicamente para pesos en quilates más altos. Para evaluaciones precisas, consulte a nuestros gemólogos certificados.

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¿Puedo usar el calculador para cualquier tipo de diamante?

El calculador está diseñado para diamantes incoloros estándar con corte y simetría Muy Buenos o Excelentes, y fluorescencia que varía de Ninguna a Media. Contáctenos para una evaluación detallada de otros tipos y características.

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¿Qué debo hacer si no estoy de acuerdo con la valoración?

Si no está de acuerdo con la estimación preliminar, considere una tasación profesional. Consulte a nuestros gemólogos para obtener un valor exacto.

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¿Puedo obtener una consulta después de usar el calculador?

Sí, ofrecemos consultas con nuestros expertos que pueden revisar los detalles de su diamante y proporcionar una evaluación más completa.

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¿Cómo puedo saber si mi diamante está certificado?

Un diamante certificado vendrá con un informe de clasificación de un laboratorio gemológico reconocido, como GIA o IGI. El informe detallará las características del diamante y confirmará su autenticidad.

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¿Cómo puedo asegurarme de que la información que ingreso sea precisa?

Si tiene un informe de certificación para su diamante, utilice los detalles proporcionados en el informe. Si no tiene un informe, considere hacer evaluar su diamante por un joyero profesional para asegurarse de obtener información precisa.

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¿Qué sucede con la información que proporciono? ¿Es segura?

Nos tomamos su privacidad muy en serio. La información que usted proporciona se utiliza únicamente con el propósito de calcular el valor de su diamante y no se comparte con terceros. Nuestro sitio web emplea medidas de seguridad para proteger sus datos.

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¿Puede el calculador proporcionar una valoración para diamantes con cortes personalizados?

El calculador está optimizado para cortes estándar. Para diamantes con cortes personalizados o únicos, la valoración puede ser menos precisa. Recomendamos buscar una tasación profesional consultando a nuestros gemólogos para este tipo de diamantes.

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¿Cómo recibiré el pago de mi joya?

Auctentic utiliza transferencias instantáneas no revocables a través del circuito Wise.

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¿En cuanto tiempo recibo el pago?

El circuito Wise permite realizar transferencias a casi todos los circuitos bancarios en pocos minutos. Existe la posibilidad, sobre todo a la hora de comer y los viernes por la tarde, de que algunas sucursales bloqueen la entrada de transferencias, que normalmente duran dos horas. Estos horarios dependen del banco receptor y no pueden ser modificados por el banco emisor.

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¿La venta de joyas está sujeta a impuestos?

En España el límite actual sin declarar son 2.500€ anuales, si superas este valor estarás obligado a declararlo.

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¿Cómo se preparan mis joyas para la venta?

Para que destaque al máximo, cada joya se limpia cuidadosamente y se fotografía con todo detalle. A continuación, se acompaña de una ficha en la que se detallan las características gemológicas del objeto, con el fin de proporcionar todas las indicaciones necesarias para que los posibles compradores propongan sus ofertas.

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¿Cómo se negocia y se paga?

Las negociaciones son telefónicas y las sigue un equipo especializado. Las ofertas compiten entre sí.
En cambio, la transacción se hace por transferencia instantánea, por lo que no hay necesidad de ir a la oficina.

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¿Cuánto dura el proceso de negociación?

Dado que los compradores son preseleccionados cuidadosamente y que la negociación es sólo el último paso, ésta dura por lo general, salvo casos específicos, entre 30 y 45 minutos.

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¿Cómo se guardan los objetos de valor durante el proceso de venta?

Las joyas o diamantes a tasar, si se envían a nuestras instalaciones, se guardan en la caja fuerte y se encuentran bajo telecámaras.

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¿Quiénes son los compradores?

Los compradores son únicamente profesionales que operan en el mercado internacional de la joyería.

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¿Cómo funciona si tengo un certificado?

Si dispone del certificado, el tiempo de evaluación se reduce. Sin embargo, sigue siendo necesario que nuestros gemólogos puedan verificar los datos que figuran en el certificado.

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¿Es lo mismo un peritaje que un certificado?

No, una tasación puede ser parcial y casi siempre va acompañada de un valor económico que el tasador establece según diversos criterios; un certificado gemológico también puede ser parcial, pero nunca indica un valor.

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¿Qué organismos de certificación son los más fiables y reconocidos internacionalmente?

Para diamantes GIA, IGI y HRD, para piedras de color GRS, SSEF y Gübelin Gem Lab.

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En caso de envío, ¿el valor del seguro es igual al valor de venta?

No necesariamente. El valor del seguro suele ser la mitad de la horquilla de valor de la tasación comunicada; la oferta final puede ser superior, inferior o igual al valor del seguro.

Nos bureaux

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Sede Italiana

Via Albricci, 9 20122 Milan

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11 Rue de Provence 75009 Paris

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Antwerpsche Diamantkring - Hoveniersstraat 2 bus 550 Office 109

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