Sobre nosotros

Las instalaciones de Auctentic para el mercado italiano se encuentran en Milán, en Via Albricci 9. Como queremos brindarles privacidad a todos ustedes, les pedimos amablemente que llamen con anticipación para programar una reunión. Una vez al mes también programamos un día laborable en Roma.

Las otras oficinas de Auctentic están en Amberes, Bélgica, en la Bolsa de Diamantes. Además, recientemente hemos abierto una oficina en París, Francia, ubicada en el 11 Rue de Provence.

Vender sus joyas con Auctentic es totalmente gratuito: la valoración , la búsqueda de comprador, el envío, la limpieza y el servicio fotográfico de la pieza están incluidos en el paquete. Auctentic, como intermediario, recibe comisiones cuando la transacción se cierra con éxito, pero corren a cargo del comprador.

Por supuesto. Sin embargo, con el fin de respetar la privacidad de todos nuestros clientes, le pedimos que llame con al menos 3 horas de antelación para concertar una cita y garantizar que pueda ser recibido con el tiempo y la atención necesarios.

Auctentic es una empresa relativamente joven, creada específicamente para ayudar a los particulares a vender sus joyas. Sin embargo, tiene sus raíces en dos realidades internacionales que operan desde hace varias generaciones en los círculos más destacados del mercado de la joyería, como las Bolsas de Diamantes. La experiencia del equipo tiene, por tanto, más de diez años.

Desde el momento en que la joya llega a las oficinas de Auctentic, el plazo para recibir la oferta final de venta oscila entre 1 y 3 días laborables en el caso de envíos y aproximadamente una hora en el caso de citas presenciales. Obviamente, el proceso de venta es único y específico para cada cliente, ya que cada situación es diferente, pero nuestros gestores estarán a su lado durante todo el proceso ofreciéndole explicaciones y respondiendo a todas sus preguntas.

Auctentic no obliga a ningún vendedor a continuar con el proceso de valoración si ha cambiado de opinión ni a aceptar las ofertas de compra recibidas.

Sin embargo, es posible que las ofertas, por la propia naturaleza del mercado que seguimos, tengan una validez instantánea o en todo caso limitada, y no sea posible garantizarlas más allá de un plazo acordado, también y comprensiblemente por respeto a la parte compradora.

Auctentic, como intermediario, no tiene ningún interés en bajar los valores, sino que, al contrario, está en condiciones de impulsar al máximo las ofertas. Además, con una red de más de 2.000 clientes compradores, proporciona un acceso prioritario al mercado a profesionales de talla internacional, los únicos capaces de realizar ofertas concretas e inmediatas. Auctentic garantiza la total solvencia de los compradores, reduciendo los plazos de crédito. Además, está en contacto permanente con el mercado internacional, para disponer de actualizaciones continuas sobre los valores y tendencias del momento. Esto permite ofrecer datos reales y verificables.

Para proceder, el primer paso esencial es proporcionar a Auctentic toda la información posible sobre la joya que desea tasar. Esto puede hacerse enviando el certificado o fotos nítidas y con luz natural, siguiendo las instrucciones que encontrará aquí. Con estos datos Auctentic podrá proporcionarle una idea del valor real de la joya y, si lo desea, encontrar la mejor oferta posible. Para poder proceder a la transacción, es entonces imprescindible que los gemólogos de Auctentic puedan comprobar en persona las características del precioso mediante un envío asegurado o una cita en persona en las oficinas.

Auctentic es un intermediario especializado en diamantes a partir de 1 quilate, certificados o no, y en joyas montadas de la misma categoría de piedras preciosas.
También tratamos esmeraldas, rubíes y zafiros de más de 3ct cada uno, sueltos o montados en joyas.
Tenemos un servicio específico para relojes de pulsera de segunda mano.

Auctentic, como intermediario, ofrece una valoración basada en parámetros de intercambio en el mercado de los profesionales que operan a escala internacional. A continuación, busca la mejor oferta posible. Actúa como garante para ambas partes asegurando que en el momento en que se confirman las características gemológicas de la joya, el vendedor recibe el pago inmediato.

The Wise circuit makes it possible to have transfers credited to almost any bank circuit within a few minutes. There is a possibility, especially around lunchtime and on Friday afternoons, that individual branches will suspend the entry of transfers by communicating batch times that are normally about two hours. Those delays are only imputable to the receiving bank and can not be modified by the paying bank.

Auctentic uses non-revocable instant transfers via Wise circuit.

No. Si se rechaza la oferta final, la joya se devuelve al remitente a cargo de Auctentic.

No, no se cobran gastos al vendedor.

Auctentic sólo gana dinero con las comisiones de venta y por eso no interesa conseguiro ofertas bajas.

Auctentic no cobra comisiones al vendedor. Las comisiones son a cargo del comprador y solo en caso de transacción exitosa.

Auctentic recurre a Malca-Amit, una empresa trasportista de porta valores reconocida internacionalmente. En un plazo de 2 días laborables, se envía a su domicilio el material necesario para el embalaje del paquete. La recogida, también en su domicilio, tiene lugar en una fecha posterior y se organiza con previo acuerdo. Desde que se entrega el paquete al mensajero hasta que llega a nuestras instalaciones pueden transcurrir de 1 a 3 días laborables.

Es importante proteger la joya de los golpes con una cajita, algodón o plástico de burbujas. Si está presente, también debe incluirse en el paquete el certificado gemológico. Junto con el material de embalaje, también recibirá instrucciones detalladas sobre cómo proceder paso a paso con el embalaje, que (previa solicitud) también puede realizarse a distancia, por videollamada con uno de nuestros operadores.

Sí. El envío no conlleva ninguna obligación, pero es imprescindible para recibir una oferta.

No, todos los gastos de envío y seguro corren a cargo de Auctentic.

El análisis del precioso es un punto fundamental. Auctentic como intermediario debe garantizar la calidad del precioso y poder comprobar sus características gemológicas y de fabricación. La única forma de proceder con la debida profesionalidad es verlo en persona y el envío es, con diferencia, la forma más rápida y segura de proceder.