Over Ons

Met 20 jaar aan diamant expertise is Auctentic jouw ideale juwelenadviseur. Wij verbinden je met een netwerk van 2.000 betrouwbare kopers en geven je verkoopproces extra glans met transparantie, professionaliteit en respect. Welkom bij Auctentic, Waar waarde en vertrouwen samenkomen.

About Us

Ons Netwerk

Onze oprichters hebben hun roots in toonaangevende Diamantbeurzen en onderhouden dagelijks contact met ons internationale kopersnetwerk, zodat jij steeds de meest competitieve en actuele biedingen ontvangt.

linkedin

Dov Alter

Medeoprichter & CEO

Afgestudeerd in economie en wereldwijd actief als ondernemer binnen de diamantindustrie. Investeert daarnaast in uiteenlopende initiatieven, waaronder technologische startups en vastgoed.

Hij heeft meer dan tien jaar ervaring als erkend diamanthandelaar en is momenteel CEO en medeoprichter van Auctentic.

linkedin

Simon Namdar

Medeoprichter & CEO

Specialist in de diamant- en juwelenindustrie, met 25 jaar ervaring als fabrikant en handelaar op de wereldmarkt — een traditie die al drie generaties meegaat.

Ondernemer en investeerder in diverse sectoren.

De Expertise

Centraal in onze onderhandelingen aanpak staat de gedetailleerde analyse van juwelen door onze expert-gemologen. Hun grondige beoordelingen bieden inzicht in de unieke kenmerken van edelstenen en worden ondersteund door diepgaande marktkennis.

linkedin

Gaia Antonelli

Country Manager Italië & Spanje, GIA Gecertificeerd Gemmoloog

Een carrièreswitch bracht haar van bedrijfskunde naar haar ware passie: edelstenen en fijne juwelen. Al 15 jaar adviseert Gaia klanten die begeleiding zoeken binnen dit veelzijdige vakgebied.

linkedin

Anna Paris

Country Manager Frankrijk, IGI Gecertificeerd Gemmoloog

Met een achtergrond in cultuur interpretatie en bemiddeling brengt Anna jarenlange ervaring mee in het bieden van nauwkeurige en persoonlijke service. Ze combineert dit met professioneel advies dat perfect de balans vindt tussen verwachting en realiteit.

De Service

Ons team staat klaar om je warm te ontvangen en al je vragen te beantwoorden. Door nauwkeurige informatieverzameling zorgen ze voor een persoonlijke aanpak en begeleiden ze je bij elke stap van het proces.

linkedin

Margherita Boiano

Accountmanager – Italië

Omdat ze graag mensen helpt, adviseert en problemen oplost, heeft Margherita zich al meer dan tien jaar toegewijd aan customer service. Met een bachelor in psychologie en een master in marketing en merkcommunicatie beschikt ze over een waardevolle combinatie van vaardigheden.

linkedin

Natalia Romero

Accountmanager – Spanje

Afgestudeerd in marketing en communicatie. Natalia heeft jarenlange ervaring in customer care, waar ze eigenschappen als discretie, betrouwbaarheid en vertrouwelijkheid heeft ontwikkeld - onmisbaar in deze sector.

FAQ

General

Shipping

Pricing

Service Costs

Calculator

Getting Paid

Sale Process

Grading

plusminus
Wat doet Auctentic?

Auctentic treedt op als tussenpersoon en beoordeelt jouw juwelen op basis van vergelijkbare stukken die zijn gekocht en verkocht op de internationale professionele markt. Als de gecommuniceerde waardeschatting interessant is, zoekt Auctentic naar het best mogelijke bod. Daarnaast fungeert Auctentic als garant voor zowel jou als de koper, en zorgt ervoor dat je onmiddellijke betaling ontvangt zodra de waarde is vastgesteld.

plusminus
Welke soorten juwelen kan ik bij jullie verkopen?

Auctentic is gespecialiseerd in diamanten van meer dan 1 karaat, en juwelen waarin dit type edelstenen is verwerkt.
Wij handelen ook in smaragden, robijnen en saffieren van meer dan 3 karaat per steen en bijhorende juwelen. Daarnaast bieden we een specifieke service voor tweedehands luxe horloges.

plusminus
Hoe werkt het?

De eerste belangrijke stap is het aanleveren van zo veel mogelijk informatie over het juweel dat je wil laten beoordelen. Dit kan door het certificaat te uploaden of door duidelijke, nauwkeurige foto's te sturen volgens deze instructies. Pas nadat deze gegevens zijn verzameld, kan Auctentic een realistische waarde inschatten en desgewenst op zoek gaan naar het beste bod. Om een verkoop te starten, is het noodzakelijk dat onze gemmologen het juweel fysiek kunnen inspecteren via een verzekerde verzending of een afspraak op kantoor.

plusminus
Wat zijn de kosten van jullie dienst?

Onze service is volledig gratis voor jou: zowel de waardebepaling, het zoeken naar een koper als de verzending, reiniging en fotografie zijn inbegrepen.
Onze bemiddelingscommissie wordt volledig betaald door de koper.

plusminus
Waarom kiezen voor Auctentic?

 Als onafhankelijke tussenpersoon heeft Auctentic er geen belang bij om de waarde te verlagen – integendeel, wij streven ernaar om de biedingen zo hoog mogelijk te krijgen. Dankzij ons netwerk van meer dan 2.000 professionals heb je rechtstreeks toegang tot de internationale markt van betrouwbare kopers. Bovendien garandeert Auctentic de solvabiliteit van de koper en verkort het de betaling tijd. Auctentic blijft voortdurend op de hoogte van markttrends, wat zorgt voor realistische en controleerbare waardes.

plusminus
Kan ik me op elk moment terugtrekken uit het proces?

 Ja, er is geen enkele verplichting om een bod te aanvaarden. Je mag je terugtrekken zolang de verkoop nog niet is afgerond.
Houd er wel rekening mee dat biedingen slechts tijdelijk geldig kunnen zijn, afhankelijk van de marktwerking.

plusminus
Hoe lang duurt het verkoopproces meestal?

Auctentic streeft ernaar om je binnen 1 tot 3 werkdagen na aankomst van je juweel een bod te doen. Elke verkoop is uniek en afhankelijk van de situatie, maar we begeleiden je in elke stap van het proces.

plusminus
Hoe lang bestaat Auctentic al?

Auctentic is een relatief jong bedrijf, specifiek opgericht om particulieren te helpen bij de verkoop van juwelen. De oprichters zijn echter afkomstig uit internationale ondernemingen met generatieslange ervaring binnen diamantbeurzen. De expertise is dus al tientallen jaren in ontwikkeling.

plusminus
Waar zijn de kantoren van Auctentic gevestigd?

Voor de Italiaanse markt is ons kantoor in Milaan, aan de Via Albricci 9. We vragen je vriendelijk om op voorhand te bellen om een afspraak te maken. Eén keer per maand zijn we ook een werkdag aanwezig in Rome.
Daarnaast hebben we een kantoor in Antwerpen, België (in de diamantbeurs), en in Parijs aan de Rue de Provence 11.

plusminus
Kan ik Auctentic persoonlijk bezoeken?

Zeker. Wel vragen we je om minstens 3 uur op voorhand te bellen om een afspraak te maken, zodat we je op gepaste wijze kunnen ontvangen.

plusminus
Waarom moet ik mijn juweel opsturen?

De fysieke analyse is essentieel. Auctentic moet als tussenpersoon kunnen instaan voor de kwaliteit en de kenmerken van het stuk. De enige professionele manier is om het stuk persoonlijk te bekijken – verzending is de snelste en veiligste manier.

plusminus
Hoe verloopt de verzending?

Auctentic werkt samen met Malca-Amit, een internationaal erkende waardevervoerder. Binnen twee werkdagen ontvang je thuis het verpakkingsmateriaal. Ophaling gebeurt later op afspraak. De levering duurt meestal 1 tot 3 werkdagen.

plusminus
Moet ik betalen voor verzending?

Nee, alle verzendkosten zijn voor rekening van Auctentic.

plusminus
Kan ik mij terugtrekken na verzending?

Ja. Verzending verplicht je niet om het bod te aanvaarden. Maar verzending is wel vereist om een bod te ontvangen.

plusminus
Wat moet ik meesturen?

Zorg ervoor dat het juweel goed beschermd is met een klein doosje, watten of opvulpapier. Voeg indien mogelijk ook het certificaat toe. Je krijgt duidelijke instructies meegeleverd en je kunt eventueel hulp vragen via een videogesprek.

plusminus
Is de verzekeringswaarde gelijk aan de verkoopwaarde?

Niet noodzakelijk. De verzekeringswaarde is doorgaans het gemiddelde van de geschatte waarde. Het uiteindelijke bod kan hoger, lager of gelijk zijn.

plusminus
Hoe wordt tweedehands diamantjuwelen gewaardeerd?

 Er zijn drie methodes:

  1. Kijken naar de gemiddelde winkelprijs voor vergelijkbare stukken
  2. Recente verkopen op de markt analyseren
  3. De productiekost van een identiek stuk inschatten
plusminus
Wanneer krijg ik een prijsinschatting?

Zodra onze experts alle nodige info hebben. Met certificaat duurt dit 12 tot 24 werkuren. Zonder certificaat 24 tot 48 werkuren.

plusminus
Welke kosten rekent Auctentic aan?

 Auctentic rekent geen kosten aan voor de verkoper. De commissie wordt betaald door de koper.

plusminus
Hoe verdient Auctentic dan geld?

 Uitsluitend via commissies van de kopende partij.

plusminus
Zijn er bijkomende kosten?

Nee, verkopers betalen niets extra.

plusminus
Moet ik betalen als ik uiteindelijk niet verkoop?

Nee. Als je het bod afwijst, krijg je je juweel kosteloos teruggestuurd.

plusminus
Hoe werkt de waarde calculator?

De calculator schat de waarde van je diamant op basis van karaatgewicht, zuiverheid, kleur, slijpvorm, symmetrie en fluorescentie. De schatting is gebaseerd op GIA-certificaten van diamanten met een Very Good (VG) of Excellent (EX) slijpsel en symmetrie, en met een fluorescentie van Geen tot Medium. De calculator gebruikt marktgegevens en waardering algoritmes om een benaderende waarde te berekenen. Raadpleeg altijd onze gemmologen voor een nauwkeurige beoordeling.

plusminus
Hoe nauwkeurig zijn de resultaten?

De schatting is gebaseerd op de markt van de afgelopen 2 à 3 weken. Voor precieze waardes raden we een consult aan met onze gemmologen.

plusminus
Kan ik de calculator voor elke diamant gebruiken?

De calculator is bedoeld voor kleurloze diamanten met een zeer goede of uitstekende slijpvorm en symmetrie. Neem contact op voor andere types.

plusminus
Wat als ik het niet eens ben met de schatting?

Vraag dan een professionele beoordeling aan door onze gemmologen.

plusminus
Kan ik een consult krijgen na het gebruik van de calculator?

 Ja, we bieden consultaties met onze experts aan voor een grondigere evaluatie.

plusminus
Hoe weet ik of mijn diamant gecertificeerd is?

Een gecertificeerde diamant heeft een rapport van een erkend laboratorium zoals GIA of IGI. Dit rapport bevestigt de kenmerken en echtheid.

plusminus
Hoe zorg ik voor correcte invoer van informatie?

Gebruik bij voorkeur gegevens uit een certificaat. Heb je geen rapport, overweeg dan een professionele beoordeling.

plusminus
Wat gebeurt er met de info die ik invul?

Wij nemen je privacy serieus. De informatie die je verstrekt wordt uitsluitend gebruikt om de waarde van je diamant te berekenen en wordt niet gedeeld met derden. Onze website maakt gebruik van beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen.

plusminus
Kan de calculator ook aangepaste slijpvormen waarderen?

Niet nauwkeurig. Bij unieke slijpvormen raden we een manuele waardebepaling aan.

plusminus
Hoe word ik betaald?

Via onmiddellijke en onherroepelijke bankoverschrijving via het Wise-circuit.

plusminus
Hoe snel ontvang ik het geld?

Vrijwel onmiddellijk. In sommige gevallen (rond lunchtijd of vrijdagmiddag) kan de ontvangende bank de verwerking tijdelijk pauzeren – dit ligt buiten onze controle.

plusminus
Is de verkoop van juwelen belastbaar?

Dat hangt af van je land. In Italië bijvoorbeeld niet, maar in Frankrijk betaal je belasting op juwelen boven €5.000. Raadpleeg de belastingwetgeving van je land.

plusminus
Hoe bereidt Auctentic mijn juweel voor op verkoop?

We reinigen en fotograferen elk stuk zorgvuldig en voorzien het van een technische fiche met gemmologische kenmerken.

plusminus
Hoe verlopen de onderhandelingen en betaling?

Telefonisch door onze specialisten. Zij laten biedingen concurreren om het maximale eruit te halen. De betaling gebeurt via bankoverschrijving, dus je hoeft niet naar kantoor te komen.

plusminus
Hoe lang duren de onderhandelingen?

Gemiddeld 30 tot 45 minuten, na voorselectie van geïnteresseerde kopers.

plusminus
Hoe worden de juwelen opgeslagen tijdens het proces?

 Ze worden bewaard met de hoogste beveiligingsmaatregelen, inclusief gesloten-circuit videobewaking.

plusminus
Wie zijn de kopers?

 Enkel erkende professionele kopers op de internationale markt.

plusminus
Wat als ik al een certificaat heb?

De waardebepaling gaat dan sneller. Onze gemmologen moeten de info wel kunnen bevestigen bij inspectie.

plusminus
Is een schatting hetzelfde als een certificaat?

Nee. Een schatting bevat vaak een geldwaarde; een certificaat enkel technische gegevens.

plusminus
Welke certificeringsinstituten zijn betrouwbaar?

Voor diamanten: GIA, IGI en HRD. Voor kleurstenen: GRS, SSEF en Gübelin Gem Lab

plusminus
Is de verzekeringswaarde gelijk aan de verkoopwaarde?

 Niet per se. De verzekeringswaarde is gemiddeld, het uiteindelijke bod kan afwijken.

Our offices

office

Italian Office

Via Albricci, 9 20122 Milan

office

French Office

11 Rue de Provence 75009 Paris

office

Belgian Office

Antwerpsche Diamantkring - Hoveniersstraat 2 bus 550 Office 109

office

Dutch Office

Poortland 66 - 1046 BD Amsterdam